Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firması ile tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Kullanım söz konusu ise, ürünün ticari değerindeki kayıp müşteriden talep edilebilir.
Üründe veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma veya kullanım tespit edilmesi durumunda, ürün iade alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya siparişinden cayması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 2–6 hafta sürebilir. Bu süre üzerinde firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılır. Bankanız, kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir.
Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” bildirimi sonrası, ödeme tutarı kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Taksitli alışverişlerde iadeler, bankanız tarafından kartınıza aylık artı bakiye olarak yansıtılır.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra oluşabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
İade işlemlerinde, şartlara uygun durumlarda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
TR
English
